Законы автомобильной промышленности (не распространяющиеся на Saab)

В автопроме довольно много законов. Один из них заключается в том, что чем реже автомобили посещают фирменную мастерскую, тем старше становится автомобиль. С возрастом возрастает предпочтение независимых мастерских и тенденция к тому, чтобы техническое обслуживание проводилось как можно дешевле. Если этот очевидный закон также применим к Saab, это не будет хорошо для мастерских.

Мастерская Saab

На прошлой неделе в нашем опросе было задано два вопроса о Saab и семинарах. Клиенты дольше ждут встречи летом? Становится ли вождение Saab сезонным бизнесом? А как быть с лояльностью к фирменным мастерским?

Другой вопрос: водители Saab предпочитают базы с логотипом Saab или их все больше тянет к ATU и коллегам?

Этот вопрос был особенно интересным. У нас был аналогичный опрос в 2019 году, и мы хотели узнать, как изменился фокус за 2 года. Результат удивительный. Похоже, что законы автомобильной промышленности неприменимы к Saab. Вопреки преобладающей тенденции избегать использования фирменных мастерских с возрастом автомобилей, по данным нового исследования, их количество значительно увеличилось.

Результаты опроса семинара 2019

Сервис Saab, сеть или бесплатная мастерская?

  • Saab / Orio партнер (43% 298 голосов)
  • Бесплатная мастерская (с фоном Saab) (25% 173 голосов)
  • Я себя облажаю (19% 132 голосов)
  • Бесплатная мастерская (11% 79 голосов)
  • Сеть мастерских (сервис Bosch и др.) (1% 6 голосов)

Всего Избиратели: 688

Загрузка ... Загрузка ...

Более чем каждый второй участник выступает за традиционный сервис Saab. Два года назад это было всего 43%. Также интересно, что бесплатные могут выиграть. Более одного из трех трастов им и крупным сетям мастерских также выигрывают.

В проигрыше оказались отвертки, сделанные своими руками, которых значительно меньше. Также интересно: ценности Saab отличаются от общих. данные значительный.

Как можно интерпретировать результат? Ситуация не совсем ясна. Больше нет активного маркетинга. Десять лет назад каждый водитель Saab получал письма от своей марки один или два раза в год. С прекращением существования Saab Automobile AB дочерняя компания по запасным частям взяла на себя эту концепцию и успешно продолжила ее. Их преемница делала то же самое, пока деятельность не стала невидимой в тумане шведских лесов.

Если вы все еще получаете Saab Post сегодня, то это исключительно по инициативе мастерской. Факт, который фактически говорит против результатов опроса. Потому что мастерские стоят наедине со своей деятельностью, без попутного ветра. Активного маркетинга практически нет.

Обзор мастерских Saab 2021

Партнер Saab, независимая мастерская, прикрутите сами

  • Я в первую очередь доверяю авторизованному партнеру Saab (Orio) (52% 342 голосов)
  • Бесплатная мастерская позаботится о моем Saab (36% 236 голосов)
  • Я почти все делаю сам на своем саабе (8% 55 голосов)
  • Об этом позаботится сеть мастерских (Bosch, ATU). (4% 26 голосов)
  • Saab надежен и не требует обслуживания. (0% 2 голосов)

Всего Избиратели: 661

Загрузка ... Загрузка ...

Но есть много причин для удивительного результата. Эффект меньшинства приводит водителей Saab туда, где, по их мнению, они находятся в надежных руках. Если мастер мастерской или владелец также водят Saab, то эта мастерская предпочтительнее автосалона, сотрудники которого находятся в пути с другими брендами.

Компетентность имеет значение, потому что в пути все меньше и меньше Saab. Сейчас присвоен статус экзотического. Не каждая мастерская довольна, когда к ним во двор въезжает Saab. Тем более отрадно, что есть грамотные контактные лица. Водители Saab чтят это.

Только на первый взгляд удивительно, что количество самошурупов уменьшилось. Но: время очень дешевых автомобилей прошло, механическая сцена теперь сосредоточена на классике. Это, естественно, сокращает долю тех, кто использовал Saab только в качестве дешевого транспортного средства.

Кроме того, постоянно растут цены на ухоженные, высокопроизводительные автомобили. Спрос соответствует очень небольшому предложению. Люди, которые выбирают Saab в этих обстоятельствах, очень их осознают. И они ценят оригинальность в обслуживании и запчастях.

Сможет ли СТО Saab сохранить свой высокий уровень популярности в течение следующих нескольких лет, зависит от качества обслуживания и наличия запасных частей. Их приобретение требует еще большей приверженности.

Saab как сезонный бизнес

Также будет важно и впредь предлагать клиентам своевременные встречи. Особенно в сезонном бизнесе, в который Saab все больше развивается, это проблема, в основном, для малого бизнеса. Исследование показывает, что почти каждому второму приходилось дольше ждать приема в летнюю половину года.

Сезонные товары - долго ли ждут встречи в мастерской летом?

  • Нет, этого никогда не было (53% 245 голосов)
  • Да, я видел это раньше (47% 219 голосов)

Всего Избиратели: 464

Загрузка ... Загрузка ...

Время ожидания может вызвать неудовольствие. Поскольку мастерские не могут произвольно расширять свои возможности, требуются сочувствие и объяснения. Уравновешивание для некоторых мастерских, но, учитывая лояльность поклонников Saab, не должно быть проблем и преодолеть это препятствие.

3 мысли о «Законы автомобильной промышленности (не распространяющиеся на Saab)

  • пустой

    Я также езжу в Saab Service и чувствую, что нахожусь в надежных руках и меня там хорошо посоветовали. Всегда ищут лучшее решение, ориентируясь на клиента.
    Обычно фанаты болтают друг с другом, и вы можете увидеть отличный Saab, например, в моем случае замечательный 900 Cabrio Montecarlo в классическом желтом цвете.
    Поскольку к сожалению не только мы и наши машины стареют, но и мастера, я немного беспокоюсь о будущем. В какой-то момент энтузиаст Saab тоже захочет получить удовольствие от выхода на пенсию.

    Ответ
  • пустой

    Сезонный бизнес? Думаю, в блоге много таких, как я. Три из моих четырех Saab работают с сезонными номерными знаками, и в это время проводится техническое обслуживание и, возможно, ремонт.
    Апрель-октябрь - обычное индикаторное время сезона.

    Кто будет ездить зимой на таком великолепном кабриолете, как тот, что изображен на обложке?

    Ответ
  • пустой

    Отличный результат! Подтверждение для наших отверток Saab, которые действительно этого заслуживают.

    Потому что: с каким брендом вы все еще найдете такие хорошие и целеустремленные мастерские 10 лет спустя?

    Ответ

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены * выделены.